FAQ VAN DER VALK HOTEL LELYSTAD
Hier vindt u uitgebreide informatie over het hotel.
Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, willen we u erop wijzen dat de directie geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor verlies, diefstal of vergeten voorwerpen. We raden u aan geen waardevolle spullen onbeheerd achter te laten op uw kamer. Bedankt voor uw begrip en medewerking.
We verwelkomen u graag voor lunch tussen 11:30 en 16:00 uur, en voor diner tussen 17:00 en 22:00 uur. Als u wilt reserveren, kunt u simpelweg de receptiemedewerkers bellen door 9 in te toetsen op uw telefoon in uw kamer.
Pin (voorkeur), Contant (geen vreemde valuta), Creditcards (Amex, Visa, Euro/Mastercard, Diners) Van der Valk Giftcard, VVV-cadeaubon, VVV-dinercheque en VVV-Lekker & Weg
Badkleding vergeten? Geen zorgen! U kunt alsnog gebruikmaken van ons zwembad en andere wellnessfaciliteiten. Bij de receptie hebben we badkleding beschikbaar.
Hoe leuk is het om op een Fatbike te fietsen? Bij onze receptie kunt u een KNAAP Fatbike huren voor €37,50! Plan een mooie fietsroute of geniet van een drankje in het centrum. Met een Fatbike bent u overal snel en stijlvol.
Mocht u een dieet of allergie hebben, dan kunt u dit doorgeven aan onze receptie (toets 9). Onze keuken kan hier rekening mee houden, mits ruim van tevoren aangegeven. Uw comfort en welzijn zijn voor ons van het grootste belang
Ontdek de prachtige omgeving van Van der Valk Hotel Lelystad op de fiets! Onze receptie helpt u graag met het reserveren van een fiets, zowel voorafgaand aan als tijdens uw verblijf. Geniet van een elektrische fiets voor €29,50 per dag of een normale fiets voor €16,00 per dag. Lever de sleutels weer in bij de receptie en stal uw fiets veilig in onze afgesloten fietsenstalling. Voor meer informatie en reserveringen, staat onze receptie altijd voor u klaar.
Wij hebben een gesloten fietsenstalling naast ons hotel. Het is verplicht om alle fietsen hier te stallen. Fietsen zijn niet toegestaan op de hotelkamer. Bij overtreding wordt een boete opgelegd. De sleutel van de fietsenstalling wordt bewaard bij de receptie. Hierbij kunt u zich melden bij de receptie.
Als u iets verloren heeft of een gevonden voorwerp wilt melden, kunt u de receptie bellen. We helpen u graag om uw eigendommen terug te vinden. U kunt ons bereiken via het telefoonnummer van de receptie.
Op de zestiende verdieping van ons hotel bevindt zich de skybar, waar u kunt genieten van een heerlijk drankje terwijl u uitkijkt over het adembenemende uitzicht op Lelystad. De bar biedt een exclusieve ervaring en biedt een 360 graden panoramisch uitzicht over de hele regio. Deze is dagelijks geopend van 17:00 – 00:00.
Uw huisdier is welkom in de lobbybar en op ons terras (wanneer deze geopend is). Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in ons restaurant, de skybar of op een kamer.
Het gehele pand en terras beschikt over gratis WiFi.
Wanneer u tijdens uw verblijf een kamerreservering wenst te maken voor een volgende overnachting, raden wij u aan om dit een dag voor vertrek aan te geven. Dit voorkomt eventuele wachttijden bij het uitchecken.
Tijdens de feestdagen zijn reguliere boekingen niet mogelijk. In plaats daarvan kunt u kiezen uit ons speciale kerstaanbod, waaronder feestelijke overnachtingen, een uitgebreid kerstbuffet, of een luxe 4-gangendiner. Bekijk ons kerstaanbod voor alle opties en reserveer uw kerstviering bij ons. Voor meer informatie kunt u onze website bezoeken of contact opnemen met de receptie.
Als u extra dekbedden, hoofdkussens of kledinghangers op uw kamer wenst, kunt u contact opnemen met de receptie (toestel 9). We staan klaar om aan uw behoeften te voldoen. Bovendien is uw bed voorzien van zowel een zacht als een stevig kussen, zodat u kunt kiezen wat het meest comfortabel voor u is.
Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven en voorzien van noodverlichting. Voor uw eigen veiligheid adviseren wij u zich bij aankomst te oriënteren zodat u in geval van nood de nooduitgangen weet te vinden. Aan de binnenkant van de deur op uw kamer vindt u tevens een plattegrond met vluchtroute.
Het ontbijtbuffet wordt van maandag t/m vrijdag geserveerd in ons restaurant van 06.30 uur tot 10.00 uur. Op zaterdag en zondag van 07.30 uur tot 10.30 uur.
Verkiest u liever om op uw kamer te dineren? Geen probleem! Houd er rekening mee dat we een toeslag van €10,00 rekenen voor Inroom Dining. Het doorgeven van uw bestelling kan via uw hoteltelefoon met toets 9.
Voor een smakelijke snack kunt u terecht in onze winkel in de lobby. We hebben een verscheidenheid aan lekkernijen om uw trek te stillen. Kom gerust langs en ontdek ons aanbod!
Op mooie dagen nodigen we u graag uit om te genieten op ons terras. Of u nu wilt ontspannen in de zon of bediend wilt worden, ons terras biedt de perfecte ambiance voor uw verblijf. We kijken ernaar uit om u te verwelkomen!
Wij vragen u vriendelijk om op de dag van vertrek uw kamer uiterlijk om 11.00 uur met uw bagage te verlaten. We stellen het op prijs als u uw kamersleutel weer bij de receptie inlevert. Bedankt voor uw medewerking en we hopen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad.
Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u uw kamernummer en gewenste wektijd doorgeven aan onze receptie (toets 9). We zullen ervoor zorgen dat u op tijd gewekt wordt. Uw comfort is onze prioriteit.