FAQ Van der Valk Hotel Lelystad

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie zu beachten, dass die Direktion keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder vergessene Gegenstände übernimmt. Wir raten Ihnen, keine Wertsachen unbeaufsichtigt in Ihrem Zimmer zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

In Notfällen können Sie sich sofort an unsere Rezeption wenden, indem Sie die Nummer 9 auf dem Telefon in Ihrem Zimmer wählen. Außerdem ist in unseren Räumlichkeiten jederzeit ein Mitarbeiter des Unternehmens anwesend, der Ihnen in Notsituationen zur Seite steht. Ihre Sicherheit ist unser oberstes Gebot.

Wir empfangen Sie zum Mittagessen zwischen 11:30 und 16:00 Uhr und zum Abendessen zwischen 17:00 und 22:00 Uhr. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen möchten, rufen Sie einfach die Rezeption an, indem Sie die 9 auf Ihrem Telefon in Ihrem Zimmer eingeben.

Pin (bevorzugt), Bargeld (keine Fremdwährung), Kreditkarten (Amex, Visa, Euro/Mastercard, Diners), Van der Valk Giftcard, VVV-Geschenkkarte, VVV-Dinner-Gutschein und VVV-Lekker & Weg

Badesachen vergessen? Kein Grund zur Sorge! Sie können unser Schwimmbad und andere Wellness-Einrichtungen trotzdem nutzen. Badekleidung ist an der Rezeption erhältlich.

Wie viel Spaß macht es, mit einem Fatbike zu fahren? An unserer Rezeption können Sie ein KNAAP Fatbike für 37,50 € mieten! Planen Sie eine schöne Fahrradtour oder genießen Sie einen Drink im Stadtzentrum. Mit einem Fatbike sind Sie schnell und stilvoll überall dabei.

Wenn Sie eine Diät oder Allergie haben, informieren Sie bitte unsere Rezeption (Taste 9). Unsere Küche kann dies berücksichtigen, wenn Sie es rechtzeitig mitteilen. Ihr Komfort und Ihr Wohlbefinden sind für uns von größter Bedeutung

Entdecken Sie die schöne Umgebung des Van der Valk Hotel Lelystad mit dem Fahrrad! Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne bei der Reservierung eines Fahrrads, sowohl vor als auch während Ihres Aufenthalts. Genießen Sie ein Elektrofahrrad für 29,50 € pro Tag oder ein normales Fahrrad für 16,00 € pro Tag. Geben Sie die Schlüssel an der Rezeption ab und stellen Sie Ihr Fahrrad sicher in unserem abgeschlossenen Fahrradschuppen ab. Für weitere Informationen und Reservierungen steht Ihnen unsere Rezeption jederzeit zur Verfügung.

Wir haben einen geschlossenen Fahrradschuppen neben unserem Hotel. Es ist obligatorisch, alle Fahrräder hier abzustellen. Fahrräder sind im Hotelzimmer nicht erlaubt. Bei Zuwiderhandlung wird ein Bußgeld erhoben. Der Schlüssel für den Fahrradschuppen wird an der Rezeption aufbewahrt. Bitte melden Sie sich in diesem Fall an der Rezeption.

Wenn Sie etwas verloren haben oder einen gefundenen Gegenstand melden möchten, rufen Sie bitte die Rezeption an. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach Ihren Gegenständen. Sie können uns unter der Telefonnummer der Rezeption erreichen.

In der sechzehnten Etage unseres Hotels befindet sich die Sky Bar, in der Sie bei einem köstlichen Getränk den atemberaubenden Blick auf Lelystad genießen können. Die Bar bietet ein exklusives Erlebnis und einen 360-Grad-Panoramablick über die gesamte Region. Sie ist täglich von 17:00 - 00:00 Uhr geöffnet.

Ihr Haustier ist in der Lobbybar und auf unserer Terrasse (wenn geöffnet) willkommen. Leider sind Haustiere in unserem Restaurant, in der Sky Bar und in den Zimmern nicht erlaubt.

Ihr Hotelzimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Das gesamte Anwesen und die Terrasse sind mit kostenlosem Wi-Fi ausgestattet.

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts ein Zimmer für eine weitere Nacht reservieren möchten, empfehlen wir Ihnen, dies einen Tag vor Ihrer Abreise anzugeben. So vermeiden Sie mögliche Wartezeiten beim Check-out.

Während der Feiertage sind keine regulären Buchungen möglich. Stattdessen können Sie aus unserem speziellen Weihnachtsangebot wählen, das festliche Übernachtungen, ein üppiges Weihnachtsbuffet oder ein luxuriöses 4-Gänge-Menü umfasst. Informieren Sie sich in unserem Weihnachtsangebot über alle Optionen und buchen Sie Ihre Weihnachtsfeier bei uns. Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website oder an der Rezeption.

Wenn Sie zusätzliche Bettdecken, Kopfkissen oder Kleiderbügel in Ihrem Zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Durchwahl 9). Wir sind bereit, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Außerdem ist Ihr Bett sowohl mit weichen als auch mit festen Kissen ausgestattet, so dass Sie wählen können, was für Sie am bequemsten ist.

Alle Notausgänge sind deutlich gekennzeichnet und mit einer Notbeleuchtung ausgestattet. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer Ankunft zu orientieren, damit Sie im Notfall wissen, wie Sie die Notausgänge finden. An der Innenseite der Zimmertür finden Sie außerdem einen Plan mit dem Fluchtweg.

Das Frühstücksbuffet wird in unserem Restaurant von 06:30 bis 10:00 Uhr von Montag bis Freitag serviert. Am Samstag und Sonntag von 07:30 bis 10:30.

In den ersten vier Stunden können Sie kostenlos auf den ausgewiesenen Parkplätzen neben unserem Hotel parken.

Rauchen ist im gesamten Haus nicht erlaubt. Wenn Sie in Ihrem Zimmer geraucht haben, werden wir eine Reinigungsgebühr von 250 € berechnen.

Sie möchten lieber in Ihrem Zimmer essen? Kein Problem! Bitte beachten Sie, dass wir für In-Room-Dining einen Aufpreis von 10,00 € berechnen. Die Weitergabe Ihrer Bestellung kann über Ihr Hoteltelefon mit der Taste 9 erfolgen.

Für einen leckeren Snack besuchen Sie unseren Shop in der Lobby. Wir haben eine Vielzahl von Köstlichkeiten, um Ihren Appetit zu stillen. Kommen Sie vorbei und entdecken Sie unsere Auswahl!

Auf Anfrage organisieren wir gerne ein Taxi für Sie. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Wir sind bereit, Ihnen bei Ihren Transportbedürfnissen zu helfen.

An schönen Tagen laden wir Sie gerne auf unsere Terrasse ein. Ob Sie sich in der Sonne entspannen oder bedient werden möchten, unsere Terrasse bietet das perfekte Ambiente für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer mit Ihrem Gepäck am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu verlassen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption abgeben. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wenn Sie unseren Weckdienst in Anspruch nehmen möchten, geben Sie bitte Ihre Zimmernummer und die gewünschte Weckzeit an unserer Rezeption (Taste 9) an. Wir werden dafür sorgen, dass Sie pünktlich geweckt werden. Ihr Komfort ist unsere Priorität.