Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Van der Valk Hotel Lelystad
Haftung
Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Geschäftsleitung keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder vergessene Gegenstände übernimmt. Wir empfehlen Ihnen, keine wertvollen Gegenstände unbeaufsichtigt in Ihrem Zimmer zu lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Alarm
Im Notfall können Sie direkt Kontakt mit unserer Rezeption aufnehmen, indem Sie die Nummer 9 auf dem Telefon in Ihrem Zimmer wählen. Darüber hinaus ist jederzeit ein Betriebshelfer in unserem Gebäude anwesend, um Ihnen in Notfällen zu helfen. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
A-la-carte-Restaurant Suyd
Wir begrüßen Sie gerne zum Mittagessen zwischen 11:30 und 16:00 Uhr und zum Abendessen zwischen 17:00 und 22:00 Uhr. Wenn Sie reservieren möchten, können Sie einfach die Rezeptionsmitarbeiter anrufen, indem Sie die 9 auf Ihrem Telefon in Ihrem Zimmer wählen.
Zahlungsmethoden
PIN (bevorzugt), Barzahlung (keine Fremdwährung), Kreditkarten (Amex, Visa, Euro/Mastercard, Diners), Van der Valk Geschenkkarte, VVV-Gutschein, VVV-Abendessen-Gutschein und VVV-Lekker & Weg-Gutschein.
Badebekleidung
Badekleidung vergessen? Keine Sorge! Sie können trotzdem unser Schwimmbad und andere Wellness-Einrichtungen nutzen. An der Rezeption haben wir Badekleidung zur Verfügung.
Diät / Allergien
Wenn Sie eine Diät oder Allergie haben, können Sie dies an unserer Rezeption mitteilen (Wählen Sie die 9). Unsere Küche kann dies berücksichtigen, wenn es rechtzeitig angegeben wird. Ihr Komfort und Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen.
Fotoshooting
Auf der Suche nach einem schönen Fotostandort? Dann sind Sie im Van der Valk Hotel Lelystad genau richtig. Wir haben schöne Räume, die für jedes Shooting geeignet sind. Klicken Sie auf den untenstehenden Link für weitere Informationen.
Fahrräder
Entdecken Sie die wunderschöne Umgebung des Van der Valk Hotel Lelystad mit dem Fahrrad! Unser Empfang hilft Ihnen gerne bei der Reservierung eines Fahrrads, sowohl vor als auch während Ihres Aufenthalts. Genießen Sie ein Elektrofahrrad für 29,50 € pro Tag oder ein normales Fahrrad für 16,00 € pro Tag. Geben Sie die Schlüssel wieder an der Rezeption ab und stellen Sie Ihr Fahrrad sicher in unserem abgeschlossenen Fahrradkeller ab. Für weitere Informationen und Reservierungen steht Ihnen unser Empfang jederzeit zur Verfügung.
Fahrradabstellplatz
Wir haben einen abgeschlossenen Fahrradabstellraum neben unserem Hotel. Es ist obligatorisch, alle Fahrräder hier abzustellen. Das Mitnehmen von Fahrrädern auf das Hotelzimmer ist nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung wird eine Geldstrafe verhängt. Der Schlüssel für den Fahrradabstellraum wird an der Rezeption aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um Zugang zu erhalten.
Gefundene Gegenstände
Haben Sie während Ihres Aufenthalts etwas verloren? Gefundene Gegenstände werden einen Monat lang in unserem Hotel aufbewahrt. Wertvolle und liebgewonnene Gegenstände behalten wir länger, bis sich der Besitzer meldet.
Wenn wir etwas in Ihrem Zimmer finden, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können den Gegenstand innerhalb einer Woche abholen oder sich zusenden lassen. Nach einem Monat werden nicht abgeholte Gegenstände wiederverwendet und an eine gemeinnützige Organisation gespendet.
Hotelbar Skybar BARBOA
In der sechzehnten Etage unseres Hotels befindet sich die Skybar, wo Sie bei einem köstlichen Getränk den atemberaubenden Blick auf Lelystad genießen können. Die Bar bietet ein exklusives Erlebnis und bietet einen 360-Grad-Panoramablick über die gesamte Region. Sie ist täglich von 17:00 bis 00:00 Uhr geöffnet.
Haustiere
Ihr Haustier ist in der Lobbybar und auf unserer Terrasse (wenn diese geöffnet ist) willkommen. Leider sind Haustiere nicht im Restaurant, der Skybar oder auf einem Zimmer erlaubt.
Einchecken
Ihr Hotelzimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Internet / WLAN
Das gesamte Gebäude und die Terrasse verfügen über kostenloses WLAN.
Zimmerreservierung
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts eine Zimmerreservierung für die nächste Übernachtung vornehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies einen Tag vor Ihrer Abreise anzugeben. Dies vermeidet mögliche Wartezeiten beim Auschecken.
KNAAP Fatbike
Wie cool ist es, mit einem Fatbike zu fahren? An unserer Rezeption können Sie ein KNAAP Fatbike für 37,50 € mieten! Planen Sie eine schöne Radtour oder genießen Sie ein Getränk im Zentrum. Mit einem Fatbike sind Sie überall schnell und stilvoll unterwegs.
Weihnachten im Hotel Lelystad
Während der Feiertage sind reguläre Buchungen nicht möglich. Stattdessen können Sie aus unserem speziellen Weihnachtsangebot wählen, darunter festliche Übernachtungen, ein reichhaltiges Weihnachtsbuffet oder ein luxuriöses 4-Gänge-Menü. Sehen Sie sich unser Weihnachtsangebot für alle Optionen an und reservieren Sie Ihre Weihnachtsfeier bei uns. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie die Rezeption.
Kissen und Decken
Wenn Sie zusätzliche Bettdecken, Kopfkissen oder Kleiderbügel in Ihrem Zimmer wünschen, können Sie sich an die Rezeption wenden (Telefon 9). Wir stehen bereit, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Darüber hinaus ist Ihr Bett mit sowohl einem weichen als auch einem festen Kissen ausgestattet, damit Sie wählen können, was für Sie am bequemsten ist.
Notausgänge
Alle Notausgänge sind klar gekennzeichnet und mit Notbeleuchtung ausgestattet. Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrer Ankunft zu orientieren, damit Sie im Notfall die Notausgänge finden können. Auf der Innenseite der Tür Ihres Zimmers finden Sie auch einen Grundriss mit Fluchtweg.
Frühstück
Das Frühstücksbuffet wird von Montag bis Freitag in unserem Restaurant von 06.30 Uhr bis 10.00 Uhr serviert. Am Samstag und Sonntag von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr.
Parken
Für die ersten vier Stunden können Sie kostenlos in den dafür vorgesehenen Parkplätzen neben unserem Hotel parken.
Rauchen
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet. Wenn Sie dennoch in Ihrem Zimmer geraucht haben, werden wir Ihnen 250 € Reinigungskosten in Rechnung stellen.
Zimmerservice
Möchten Sie lieber auf Ihrem Zimmer zu Abend essen? Kein Problem! Bitte beachten Sie, dass wir eine Gebühr von €10,00 für den Zimmerservice berechnen. Ihre Bestellung können Sie über Ihr Hoteltelefon mit der Taste 9 aufgeben.
Geschäft
Für einen leckeren Snack können Sie in unserem Laden in der Lobby vorbeischauen. Wir haben eine Vielzahl von Leckereien, um Ihren Hunger zu stillen. Kommen Sie gerne vorbei und entdecken Sie unser Angebot!
Taxi
Auf Anfrage können wir gerne ein Taxi für Sie organisieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Wir sind bereit, Ihnen bei Ihren Transportbedürfnissen zu helfen.
Terras
An schönen Tagen laden wir Sie herzlich ein, auf unserer Terrasse zu entspannen. Egal ob Sie die Sonne genießen möchten oder bedient werden möchten, unsere Terrasse bietet die perfekte Atmosphäre für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen!
Auschecken
Wir bitten Sie höflich, Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr mit Ihrem Gepäck zu verlassen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie Ihren Zimmerschlüssel wieder an der Rezeption abgeben. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Webdienst
Wenn Sie unseren Weckdienst nutzen möchten, geben Sie bitte Ihre Zimmernummer und die gewünschte Weckzeit an unserer Rezeption durch (Wählen Sie die 9). Wir werden sicherstellen, dass Sie rechtzeitig geweckt werden. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität.
Erhalten Sie die neuesten Updates zu unseren Angeboten und Aktivitäten.
Bleiben Sie informiert!