AGB

Die einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättenverbands (UVH)

Die einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättenverbands (UVH) sind die Geschäftsbedingungen, unter denen die in den Niederlanden ansässigen HOGA-Betriebe, wie Hotels, Restaurants, Cafés und verwandte Betriebe (einschließlich Catering-Betrieben, Partyservice-Betrieben u.dergl.) HOGA-Dienstleistungen erbringen und HOGA-Verträge abschließen.

Die UVH sind beim Landgericht und der Industrie- und Handelskammer in Den Haag hinterlegt.

Für weitere Informationen gehen Sie nach khn.nl/uvh-du Preisänderungen, einschließlich Mehrwertsteuererhöhung, vorbehalten.

STORNIERUNG VON HOTELUNTERKÜNFTEN

Wenn eine Reservierung nur für eine Hotelunterkunft mit oder ohne Frühstück für eine oder mehrere Personen vorgenommen wird, gilt Folgendes für die Stornierung dieser Reservierung:

Bis wann kann ich kostenlos stornieren?

Sie können alle Arten von Reservierungen, mit Ausnahme von nicht erstattungsfähigen Reservierungen und Frühbucherreservierungen, bis zu 24 Stunden vor der Ankunft, d. h. bis 15.00 Uhr am Tag vor der Ankunft, kostenlos stornieren.

Welche Zeit ist mit „15:00 Uhr einen Tag vor der Ankunft“ gemeint?

Die mögliche Check-in-Zeit ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich, bitte informieren Sie sich in den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hotels. Sie können Ihre Reservierung auch bis 15:00 Uhr einen Tag vor der Ankunft kostenlos stornieren, außer bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen und Frühbucherreservierungen.

Haben Sie eine Suite oder ein Familienzimmer gebucht?

Jedes Hotel hat seine eigenen Stornobedingungen für Suiten und Familienzimmer. Sie finden diese spezifischen Bedingungen auf der Buchungsbestätigung.

Was ist eine nicht erstattungsfähige Reservierung?

Eine nicht erstattungsfähige Reservierung ist eine Reservierung, die Sie bei der Buchung online bezahlen müssen und die nicht mehr storniert oder geändert werden kann.

Warum sollte ich den nicht erstattungsfähigen Tarif wählen?

Da Sie auf eine flexible Stornierung verzichten und die Buchung direkt online bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt. Der nicht erstattungsfähige Tarif ist daher immer der günstigste verfügbare Tarif.

Was ist eine Frühbucher-Reservierung?

Es handelt sich um eine Reservierung mit einem besonders günstigen Tarif für Frühbucher, der direkt online zu zahlen ist. Dieser Tarif kann nicht kostenlos storniert oder geändert werden. Die Frühbucher-Konditionen sind von Hotel zu Hotel unterschiedlich, bitte erkundigen Sie sich beim Hotel nach den Frühbucher-Konditionen.

Was ist eine Last-Minute-Reservierung?

Eine Last-Minute-Reservierung ist eine kurzfristige Buchung zu einem günstigen Tarif. Dies bedeutet, dass die gebuchte Unterkunft zum Zeitpunkt der Buchung innerhalb von 2 Wochen stattfinden wird. Last-Minute-Angebote sind nur auf einer Last-Minute-Seite zu finden und nicht unter den Pauschalangeboten, Zimmern oder anderen Sonderangeboten.

HAUSORDNUNG

In der nachfolgenden Ordnung finden Sie die wichtigsten Hausordnungen, die in unserem Hotel gelten. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren. - Beim Check-in muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Der Hauptbucher der Reservierung muss mindestens 18 Jahre alt sein. - Es ist nicht gestattet, mit mehr Personen anwesend zu sein, als die Anzahl, für die die Reservierung vorgenommen wurde. - Besucher müssen sich am Empfang ausweisen. - Das Rauchen ist in allen Räumen verboten. Bei Zuwiderhandlung wird ein Bußgeld von 150,00 € (250,00 € für die Suiten) verhängt. - Aus Brandschutzgründen sind Kerzen im Zimmer nicht erlaubt. Wir halten Sie für die Kosten im Falle einer vorsätzlichen Beschädigung von Eigentum von Van der Valk haftbar. - Notausgänge dürfen nicht benutzt werden, ohne dass ein Notfall eintritt. - Die Verwendung und/oder der Handel mit Betäubungsmitteln ist nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes werden Sie sofort ohne Rückerstattung aus unserem Hotel entfernt. - Die Verwendung von Lachgas ist nicht erlaubt. Bei Zuwiderhandlung droht ein Bußgeld in Höhe von 150,00 €. - Bitte verursachen Sie keine Belästigung im und um das Hotel durch laute Musik, unhöfliches Verhalten oder Lärm jeglicher Art. Wir respektieren Ihre Privatsphäre unter allen Umständen, sind jedoch berechtigt, Ihr Zimmer bei „Nichteinhaltung unserer Hausordnung“ zu betreten. - Van der Valk Hotel Lelystad ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl Ihres Eigentums. - Verbale und/oder körperliche Gewalt wird nicht toleriert.

Wir haben eine Null-Toleranz-Politik. Das bedeutet, dass bei Nichteinhaltung unserer Hausordnung keine Abmahnung erfolgt und Sie aufgefordert werden, das Hotel umgehend zu verlassen. Es wird kein Geld zurückerstattet und eine geleistete Anzahlung wird einbehalten. Mit Ihrer Unterschrift verpflichten Sie sich, unsere Hausordnung einzuhalten. Ohne Ihre Unterschrift können wir Sie leider nicht einchecken.

Team Van der Valk Hotel Lelystad wünscht Ihnen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt